Определение стиля руководства

Прочитайте описание 16 ситуаций, представленных в таблице, и 4 варианта поведения руководителя для каждой из них.

Представьте себя в роли руководителя в каждой из описанных ситуаций. Выберите одно из четырех решений, которое, по Вашему мнению, является оптимальным в данной ситуации.

Для каждой ситуации в бланке для ответов отметьте кружком одно выбранное решение.

Ситуация №1

Ваш новый подчиненный Григорий пока не вышел на выполнение плановых показателей. Вы видите, что Григорий, тем не менее, очень старается достичь цели, хотя у него не все пока получается.

  • Вы подробно расскажете ему, как выполняется такая работа, и как можно справиться с возникающими сложностями.
  • Вы постараетесь объяснить Григорию, как важно для него и для всей команды достижение результата.
  • Вы подробно расскажете, что ему необходимо предпринять для выполнения плана, а также, постараетесь поднять его «боевой дух», помочь поверить в свои силы.
  • Намеренно не будете вмешиваться, давая ему возможность самому справиться с задачей.

Ситуация №2

Подчиненный со стажем - Иван не может самостоятельно решить задачу и перестал уделять ей внимание. Ранее он уже сталкивался с подобными проблемами, но обычно справлялся с ними.

  • Предложите Ивану помощь и вместе с ним займетесь решением задачи.
  • Дадите ему возможность самому разрешить эту проблему.
  • Дадите подчиненному четкие и ясные указания для скорейшего решения вопроса.
  • Объясните Ивану важность и необходимость решения данной задачи.

Ситуация №3

Ваш подчиненный Петр работает в отделе давно и с высоким качеством, однако технологию на его участке нужно изменить, чтобы внедрить новые стандарты работы всего отдела. Петр в целом поддерживает внедрение новых стандартов.

  • В разговоре с Петром, объясните, как важно внедрить новые стандарты и какие плюсы это даст.
  • Объясните Петру, как и что он должен сделать, максимально подробно.
  • Попросите Петра самостоятельно разработать план по внедрению новой технологии на его участке.
  • Объясните Петру, как и что он должен делать, расскажете о важности внедрения новых стандартов и какие плюсы это даст отделу.

Ситуация №4

Ваш подчиненный Василий, которому два месяца назад поручили новую для него сложную работу, не справляется с задачей. Василий высказывает сомнения, что вообще сможет справиться с ней.

  • В совместной работе с Василием Вы еще раз разъясните ему технологию. Поддержите его, сказав, что выполнить задачу в его силах.
  • Не будете предпринимать специальных действий - Василий опытный сотрудник и должен справиться сам.
  • Сделаете все возможное, чтобы Василий почувствовал свою значимость и причастность к работе всего отдела.
  • Подробно расскажете, что и как он должен делать, определив ему четкие цели и сроки.

Ситуация №5

Ваш подчиненный Николай очень добросовестно относится к поставленной задаче, но показатели работы Николая Вас не устраивают.

  • Дадите возможность Николаю самостоятельно улучшить свои показатели, уточнив, какой именно результат вы хотите от него получить.
  • Расскажете Николаю, как можно улучшить его работу и постараетесь объяснить важность его вклада в командный результат.
  • Объясните Николаю, как можно улучшить его работу, особенно подробно разобрав сложные моменты.
  • Постараетесь объяснить Николаю важность его работы и поддержать его уверенность в собственных силах.

Ситуация №6

Ваш подчиненный Валентин не проявляет особого интереса к работе, выполняя ее формально. Опыта в задаче, которую он сейчас выполняет, у него нет. Результаты работы Валентина ниже требуемых.

  • Сделаете все возможное, чтобы Валентин понял важность задачи, которая ему доверена.
  • Подробно проинструктируете Валентина по содержанию его работы и поставите четкие цели.
  • Намеренно не будете вмешиваться - Валентин сам заинтересуется работой, когда наберется опыта.
  • Сделаете все возможное, чтобы Валентин понял важность задачи, и дадите четкие инструкции для того, чтобы она была выполнена.

Ситуация №7

Ваш подчиненный Владимир работает в отдаленном от офиса месте. Количественные и качественные показатели его работы хорошие. Однако, Вы не можете контролировать деятельность Владимира в течение рабочего дня.

  • Вы не будете предпринимать каких-либо дополнительных контрольных действий, продолжите работу в обычном порядке.
  • Дадите Владимиру четкие инструкции, что он должен делать в течение рабочего дня и объясните, как это важно и полезно.
  • Дадите Владимиру подробные инструкции, чтобы работа шла в четко определенном ключе.
  • Встретитесь с Владимиром, чтобы воодушевить его и рассказать, как важна его работа.

Ситуация №8

В Ваш отдел недавно перевели специалиста Евгения из другого отдела. Задачи, поставленные перед ним сейчас, значительно отличаются от прежних. Евгений старается, но не может пока добиться необходимых результатов.

  • Дадите возможность Евгению самостоятельно решить свои проблемы, ведь он хорошо зарекомендовал себя на прошлом месте.
  • Поможете Евгению в решении новых задач и объясните, насколько важны его задачи для вашего отдела.
  • Объясните Евгению, как решаются его задачи.
  • Постараетесь вовлечь Евгения в процесс постановки целей, чтобы повысить его заинтересованность в их достижении.

Ситуация №9

Вы решили передать новый проект своему лучшему сотруднику. Алексей стабильно показывает высокие результаты и всегда интересуется новыми возможностями.

  • Вы подробно расскажете Алексею, что нужно делать и в какой последовательности. А также подчеркнете, как важен этот проект для всей Компании, и какие выгоды он сулит Алексею.
  • Дадите Алексею максимально подробные инструкции, постаравшись оговорить все мелочи, чтобы быть уверенным в успехе.
  • Передадите Алексею всю имеющуюся информацию по проекту и договоритесь, когда он сможет разработать план проекта.
  • Расскажете Алексею, как важен этот проект для Компании и какие перспективы он может дать ему в случае успешного завершения.

Ситуация №10

В Вашем отделе внедряется новая технология. Опытный подчиненный Владислав неплохо справляется с работой, но не принимает планируемых изменений, считая внедрение инновации ошибкой. Вам необходимо быстро обеспечить качественный запуск новой технологии.

  • Вы объясните подчиненному последовательность действий по внедрению технологии, и будете внимательно контролировать выполнение плана.
  • Вы расскажете Владиславу, какие выгоды получит весь отдел и он сам в результате изменений, и попросите его помочь разработать план внедрения технологии.
  • Расскажете Владиславу, какие выгоды он получит в результате внедрения технологии, и дадите ему подробный план действий.
  • Попросите Владислава разработать план внедрения новой технологии.

Ситуация №11

В Ваш отдел недавно перевели Станислава - нового специалиста из другого отдела. Работа в Вашем отделе значительно отличается от его прежней. Станислав не может добиться необходимых результатов и не прикладывает особых усилий для исправления ситуации.

  • Объясните Станиславу, как важна работа Вашего отдела и постараетесь вовлечь его в процесс постановки целей и принятия решений.
  • Вы подробно объясните Станиславу, что он должен делать, чтобы справиться с возникшими сложностями.
  • Дадите возможность Станиславу самому справиться с новыми задачами.
  • Подробно объясните Станиславу, как он может справиться с работой, и постараетесь поднять его энтузиазм, рассказав, что дает выполнение планов.

Ситуация №12

Марина хорошо зарекомендовала себя как специалист, но в последнее время ее показатели нельзя назвать высокими.

  • Вы покажете ей на своем примере, как надо выполнять такую работу.
  • Пригласите Марину на беседу, чтобы понять причины снижения продуктивности и постараетесь воодушевить ее, объяснив ей возможности и перспективы.
  • Вы еще раз расскажете Марине технологию выполнения работы и постараетесь повысить ее энтузиазм.
  • Дадите Марине возможность самостоятельно справиться с временными трудностями.

Ситуация №13

Вас перевели в новый отдел, и Вы обратили внимание, что один из новичков - Сергей, тратит на выполнение заданий значительно больше усилий, чем остальные, получая при этом невысокие результаты. Однако, настрой Сергея хороший, видно, что он работает с энтузиазмом, не теряя надежды.

  • Вы подробно разберете с Сергеем технологию выполнения работы, постараетесь научить его более эффективным приемам.
  • Не будете мешать Сергею - с таким настроем он сам быстро справится с трудностями.
  • Объясните Сергею, как лучше выполнять его работу. Постараетесь научить его эффективным навыкам и обратить внимание на важность его работы для всей команды.
  • Постараетесь донести до Сергея важность его работы для всей команды. Покажете, как Вы гордитесь его успехами и достижениями.

Ситуация №14

Юрий хороший работник, показывает отличные результаты и проявляет инициативу. Вы решили поставить перед ним новую задачу, близкую по содержанию его сегодняшней работе, но более масштабную.

  • Вы подробно проинструктируете Юрия о путях решения задачи, подчеркнете ее важность и перспективы, которые открывает ее решение.
  • Поставите перед Юрием задачу, предоставив ему самостоятельно определить пути решения.
  • Объясните Юрию, как решать новую задачу, показав это на личном примере.
  • Постараетесь донести до подчиненного важность задачи и перспективы, которые открывает ее решение.

Ситуация №15

Вы возглавили новый отдел и вскоре обратили внимание, что один из ваших новых подчиненных - Роман не может показать результаты на уровне коллег. Он выполняет поставленную задачу с низкими результатами и, похоже, смирился с такой ситуацией.

  • Вы поговорите с Романом и постараетесь вернуть ему уверенность в своих силах и мотивировать его на достижение высоких результатов.
  • Не предпримете специальных действий. Вы считаете, что каждый сам должен научиться справляться с трудностями. Видимо, у Романа просто еще недостаточно опыта.
  • Поддержите Романа, чтобы он понял, что может добиться успеха, а также дадите ряд инструкций, которые позволят ему действовать эффективнее.
  • Дадите Роману четкие указания, что и как он должен делать, объясните, как можно улучшить работу. Проверите, как он понял ваши инструкции.

Ситуация №16

Одна из Ваших подчиненных Наталья - опытный сотрудник. Но в последнее время она не справляется с выполнением плана. Никаких особых изменений в работе Вашего отдела не было.

  • Согласуете с Натальей план на квартал, чтобы напомнить ей цели отдела.
  • Проведете для Натальи инструктаж, чтобы напомнить ей как нужно выполнять свою работу.
  • Дадите Наталье указания, напомнив технологию выполнения задания, и постараетесь заинтересовать ее возможностью повышения в случае выполнения плана за квартал.
  • Постараетесь заинтересовать Наталью перспективой карьерного роста в случае выполнения плана за квартал.
Узнать результат